{"id":5251,"date":"2019-01-25T08:36:45","date_gmt":"2019-01-25T07:36:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rajapack.be\/blog-be\/?p=5251"},"modified":"2022-12-07T16:38:49","modified_gmt":"2022-12-07T15:38:49","slug":"marketing-sensoriel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rajapack.be\/blog-be\/marketing-sensoriel","title":{"rendered":"L\u2019influence des emballages sur le marketing sensoriel"},"content":{"rendered":"
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Avant toute chose, une caisse est suppos\u00e9e \u00eatre fonctionnelle pour le commerce en ligne. On la remplit, on la ferme, on l\u2019envoie et c\u2019est tout\u00a0! Mais d\u00e9trompez-vous ! Le mode d\u2019emballage joue un r\u00f4le important pour s\u00e9duire les consommateurs. Souvent, des couleurs captivantes et des slogans percutants sont compl\u00e9t\u00e9s par d\u2019autres \u00e9l\u00e9ments afin de stimuler les sens. Dans cet article, qui s’oriente sur le marketing sensoriel, vous d\u00e9couvrirez \u00e0 quoi ressemblent les emballages cr\u00e9atifs du futur<\/strong> afin de rester \u00e0 la pointe de l\u2019innovation et par cons\u00e9quent, d\u2019optimiser votre exp\u00e9rience client.<\/p>\n

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Une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration d\u2019emballages<\/strong><\/span><\/h2>\n
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Dans le monde du marketing sensoriel, un “emballage sensoriel”<\/em> est un type d\u2019emballage con\u00e7u pour cr\u00e9er une exp\u00e9rience d\u2019achat sp\u00e9ciale pour les acheteurs en ligne lorsqu\u2019ils re\u00e7oivent et ouvrent leur colis. C\u2019est pourquoi, il est important de faire intervenir les 5 sens.<\/p>\n

Cette technique n\u2019est pas r\u00e9cente, il est vrai\u2026 Les magasins du commerce traditionnel le font depuis des lustres. \u00c9clairage, d\u00e9corations, musique de fond, odeurs\u2026 tout est mis en \u0153uvre pour que le client se sente \u00e0 la fois \u00e0 l\u2019aise et captiv\u00e9<\/strong>. Il est donc normal que les entreprises de commerce en ligne souhaitent elles aussi offrir une exp\u00e9rience d\u2019exception \u00e0 leurs clients \u2013 et quoi de mieux que l\u2019emballage pour arriver \u00e0 leur fin\u00a0?<\/p>\n

\u00c9videmment, les emballages originaux attirent davantage l\u2019attention. La valeur du produit alors augmente ce qui entra\u00eene in\u00e9vitablement la vente. D\u00e8s lors, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 ce qui peut influencer ce que vous voyez et touchez, mais aussi ce qui stimule l\u2019odorat, le go\u00fbt et l\u2019ou\u00efe.\u00a0 En misant sur les sens, vous \u00e9veillerez la curiosit\u00e9 de votre client et ajouterez un \u00e9l\u00e9ment ludique \u00e0 votre produit.<\/p>\n

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Le marketing sensoriel : le sens des sens<\/strong><\/span><\/h2>\n
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\u25ba 1.<\/strong> <\/span><\/span><\/span>La vue<\/strong><\/span><\/h2>\n
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La premi\u00e8re chose que le client voit lorsqu\u2019il re\u00e7oit son colis, c\u2019est l\u2019emballage ext\u00e9rieur. Il est important que votre client puisse identifier votre marque rapidement par vos couleurs et votre logo et d\u2019ajouter \u00e9galement un petit message. Karsten Kilian, conseiller marketing, a d\u2019ailleurs d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab Plus le produit et le message seront proches, plus la publicit\u00e9 aura d\u2019impact \u00bb.<\/p>\n

Des chercheurs du Coll\u00e8ge de Boston aux USA ont montr\u00e9 qu\u2019avec des couleurs satur\u00e9es<\/strong>, un client peut \u00eatre facilement manipul\u00e9<\/a>.1<\/sup> Un emballage avec des couleurs vives et \u00e9clatantes \u00a0donne l\u2019impression que le produit est plus grand<\/strong>. Vous vendez des gaufres\u00a0? Envoyez-les dor\u00e9navant dans un emballage lumineux et vos clients penseront directement qu\u2019elles sont plus grandes. N\u2019exag\u00e9rez pas non plus en proposant un visuel spectaculaire. Dites-vous que plus vous \u00eates sobre, mieux c\u2019est.<\/p>\n

\"Le<\/p>\n

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\u25ba 2.<\/strong> <\/span><\/span><\/span>Le toucher<\/strong><\/span><\/h2>\n
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Passons \u00e0 notre sens du toucher. La premi\u00e8re chose \u00e0 laquelle on fait attention lorsque l\u2019on prend un colis dans ses mains, c\u2019est le type de carton<\/strong>. Si votre produit est de grande valeur, il est pr\u00e9f\u00e9rable de choisir un carton \u00e9pais avec une double voire une triple cannelure<\/a>. Il est tout aussi important que votre emballage soit r\u00e9aliste par rapport \u00e0 votre produit. En outre, vous pouvez travailler avec des impressions personnalis\u00e9es en relief ou m\u00eame avec du papier de soie<\/a> ou certains types de vernis pour apporter une sensation douce et velout\u00e9e au toucher.<\/p>\n

Par ailleurs, des chercheurs ont montr\u00e9 que la forme d\u2019un emballage<\/strong> influence la perception du produit. En effet, \u00ab Les consommateurs associent les emballages et les logos comprenant des angles aux marques puissantes qui d\u00e9gagent de l\u2019\u00e9nergie et refl\u00e8tent une base solide. En revanche, les formes plus rondes sont associ\u00e9es \u00e0 la gentillesse, la douceur et l\u2019harmonie\u00a0\u00bb.2<\/sup><\/p>\n

\"Le<\/p>\n

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\u25ba 3.<\/strong> <\/span><\/span><\/span>L’odorat<\/strong><\/span><\/h2>\n
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L\u2019odorat de l\u2019homme n\u2019est pas aussi d\u00e9velopp\u00e9 que celui des autres esp\u00e8ces animales. N\u00e9anmoins, il nous influence v\u00e9ritablement sur notre fa\u00e7on de penser. En fait, les zones de notre cerveau qui traitent les odeurs se trouvent pr\u00e8s des zones o\u00f9 nous sauvegardons nos souvenirs et nos \u00e9motions. C\u2019est pourquoi nous sommes capables de cr\u00e9er un d\u00e9clencheur cognitif positif<\/strong> quand on ouvre un paquet parfum\u00e9 de notre marque pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n

Des producteurs sp\u00e9cialis\u00e9s dans l\u2019emballage ont eu l\u2019id\u00e9e d\u2019int\u00e9grer des microcapsules<\/strong> dans leur colis.3<\/sup> D\u00e8s qu\u2019un client fr\u00f4le l\u2019emballage, une odeur se d\u00e9gage. \u00c0 titre d\u2019exemple, la marque n\u00e9erlandaise Scotch & Soda m\u00e9rite d\u2019\u00eatre mentionn\u00e9e, car leurs paquets sont assez charmants : une bo\u00eete noire \u00e9l\u00e9gante, une facture avec des lettres dor\u00e9es, une odeur de parfum sur du papier de soie\u2026 Une exp\u00e9rience unique dont on se souvient.<\/p>\n

\"Le<\/p>\n

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\u25ba 4.<\/strong> <\/span><\/span><\/span>L’ou\u00efe<\/strong><\/span><\/h2>\n
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La plupart des \u00e9tudes portent sur la vue et le toucher. En effet, les recherches concernant les caract\u00e9ristiques auditives li\u00e9es aux emballages ne voient que lentement le jour. Le fait est que certains bruits d\u2019emballage sont indissociables de certains produits. Pensez par exemple \u00e0 l\u2019ouverture d\u2019une cannette de soda ou aux craquements typiques de l\u2019emballage d\u2019un paquet de chips.<\/p>\n

Cependant, une fa\u00e7on simple de connecter un son \u00e0 un emballage est d\u2019utiliser un code QR<\/strong>. Ces derniers permettent depuis des ann\u00e9es de faire le lien entre le monde physique et le monde digital. Il suffit de scanner le code pour pouvoir \u00e9couter un message sur son smartphone. Une autre possibilit\u00e9 est d\u2019int\u00e9grer une \u00e9tiquette RFID (identification par ondes radio) dans votre emballage4<\/sup>, comme dans les cartes d\u2019anniversaire par exemple. Dans votre emballage, vous pouvez utiliser un bouton ou un autre appareil \u00e9lectronique pour enclencher le son.<\/p>\n

Vous pouvez m\u00eame aller plus loin. Certaines entreprises ont d\u00e9cid\u00e9 d\u2019adapter le principe du message \u00e9lectronique via l\u2019emballage en l\u2019ajoutant directement sur le produit. C\u2019est le cas de la cha\u00eene de supermarch\u00e9s britannique Tesco et ses bouteilles de vin. Les clients n\u2019avaient plus qu\u2019\u00e0 scanner la bouteille avec leur smartphone pour \u00eatre dirig\u00e9s vers une vid\u00e9o du viticulteur en question.<\/p>\n

\"L'ou\u00efe<\/p>\n

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\u25ba 5.<\/strong> <\/span><\/span><\/span>Le go\u00fbt<\/strong><\/span><\/h2>\n
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Il nous reste encore un sens \u00e0 passer en revue\u00a0: le go\u00fbt. Il faut savoir que la couleur et la forme d\u2019un emballage influencent fortement notre perception des produits, surtout en ce qui concerne le go\u00fbt de la nourriture et des boissons<\/strong>.5<\/sup><\/p>\n

Charles Spence, psychologue \u00e0 l\u2019universit\u00e9 d\u2019Oxford a \u00e9tudi\u00e9 d\u2019innombrable connections entre les emballages et notre sens du go\u00fbt. Son enqu\u00eate a d\u00e9montr\u00e9 par exemple qu\u2019un dessert \u00e0 la fraise avait un go\u00fbt jusqu\u2019\u00e0 10 % plus sucr\u00e9 quand il se trouve dans un r\u00e9cipient blanc au lieu d\u2019un r\u00e9cipient noir. De plus, le go\u00fbt du caf\u00e9 serait deux fois plus intense quand il est bu \u00e0 partir d\u2019un gobelet blanc qu\u2019\u00e0 partir d\u2019une tasse transparente.<\/p>\n

L\u2019exemple suivant prouve une fois de plus que les emballages ont bien une influence sur notre perception du go\u00fbt. En 2011, Coca-Cola<\/strong> avait chang\u00e9 d\u2019apparence pour la premi\u00e8re fois en 125 ans. Leurs cannettes rouges avaient \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9es par des cannettes blanches laissant appara\u00eetre des ours polaires. Suite \u00e0 ces changements, la marque a d\u00fb faire face \u00e0 une pluie de plaintes de la part de ses consommateurs. Selon eux, le go\u00fbt de leur boisson pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e avait chang\u00e9 \u00e9galement. Bien que Coca-Cola n\u2019avait rien modifi\u00e9 \u00e0 leur recette, ils ont \u00e9t\u00e9 contraints de r\u00e9introduire leurs cannettes rouges. Alors, comme vous avez pu le voir, nos sens peuvent parfois nous jouer des tours.<\/p>\n

\"Le<\/p>\n

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Au d\u00e9but de l'article<\/a><\/div>\n
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Sources :
\n1<\/sup> http:\/\/www.faqt.nl\/recent\/we-betalen-meer-voor-kleurige-producten\/<\/em>
\n2<\/sup> https:\/\/www.flandersfood.com\/artikel\/2010\/12\/02\/invloed-van-verpakkingsdesign-op-smaakperceptie\/<\/em>
\n3<\/sup> https:\/\/www.packaginginnovation.com\/packaging-design\/innovative-packaging-2\/smells-like-sale-scented-packaging-trending\/<\/em>
\n4<\/sup> http:\/\/www.chokoe.nl\/prikkel-zintuigen-intelligente-verpakkingen\/<\/em>
\n5<\/sup> https:\/\/www.klbdkosher.org\/news-and-articles\/can-packaging-affect-taste\/<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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