Hoe zorgt de tertiaire verpakking voor een betere klantervaring?
6 min. leestijd
06 juni 2025
Verpakkingsadvies
Verpakkingen zijn meer dan alleen een omhulsel—ze vormen de ruggengraat van je logistieke en marketingstrategie. Tertiaire verpakkingen spelen hierbij een sleutelrol. Niet alleen beschermen ze je producten tijdens transport en opslag, maar ze hebben ook direct invloed op klanttevredenheid, kostenbeheersing en duurzaamheid. In dit artikel ontdek je alles over tertiaire verpakkingen en hoe jij het meeste uit een verpakking haalt.
Wat zijn de 3 soorten verpakkingen?
In Richtlijn 94/62/EG van de Europese Unie betreffende verpakkingen en verpakkingsafval worden de 3 categorieën verpakkingen vastgelegd en gedefinieerd, waarbij ze worden onderverdeeld in primaire, secundaire en tertiaire verpakkingen.
► Primaire verpakking
Dit noemen we de verpakking die in contact komt met het product en het direct beschermt. Primaire verpakkingen worden ook wel verkoopverpakkingen genoemd, omdat het de kleinste verpakkingseenheid is die individueel kan worden afgeleverd aan consumenten. Daarom moet deze verpakking er ook zo aantrekkelijk mogelijk uitzien.
Welke rol vervult een primaire verpakking?
- Isoleert en stabiliseert je product (bijv. vacuümverpakte koffie).
- Beschermt direct tegen vocht, licht en bacteriën.
- Versterkt merkidentiteit en marketing.
- Toont belangrijke productinformatie.
► Secundaire verpakking
Waar een primaire verpakking meer commercieel gericht is, ligt de focus van een secundaire verpakking eerder op transport en opslag. Secundaire verpakkingen groeperen primaire verpakkingen, waardoor ze bekend staan als ‘verzamelverpakkingen’. Enerzijds versterkt een secundaire verpakking het product binnenin. Anderzijds helpt het meerdere exemplaren van een product tegelijk aan te bieden in winkels.
Een nog concreter beeld? Denk bijvoorbeeld aan het verpakken van dranken. Als de fles een primaire verpakking is, dan is de folie of het karton dat meerdere flessen in een verpakking groepeert, een secundaire verpakking.
Welke rol vervult een secundaire verpakking?
- Groepeert primaire verpakkingen.
- Beschermt tegen mechanische schade zoals stoten en vallen.
- Versterkt de presentatie in winkelrekken.
- Biedt aanvullende informatie zoals barcodes.
► Tertiaire verpakking
Beschouw deze laatste categorie als de buitenste laag van een volledige verpakking. Tertiaire verpakkingen groeperen secundaire verpakkingen en bieden het meeste bescherming bij handling, opslag en transport. Net daarom staan ze bekend als transportverpakkingen. Stel je voor dat je een grote doos hebt met daarin kleinere verpakkingen met grote hoeveelheden producten. Ze worden bij elkaar bewaard totdat ze verkocht of vervoerd worden.
Dit type verpakking bestaat dan ook uit sterker materiaal, zoals verschillende soorten golfkarton in verschillende diktes of bijvoorbeeld houten containers. Tot de tertiaire verpakking behoren ook producten zoals pallets, hoekbeschermers, plasticfolie en alle andere elementen die ervoor zorgen dat de structuur van een lading tijdens transport of opslag uniform blijft.
Welke rol vervult een tertiaire verpakking?
- Groepeert en bewaart secundaire verpakkingen.
- Optimaliseert de beschikbare ruimte in laadruimtes (bv. palletiseren).
- Beschermt tegen zwaardere omstandigheden zoals vocht en temperatuur.
- Vergemakkelijkt laden en lossen.
- Zorgt voor een veiliger transport.
7 tips om tertiaire verpakkingen te optimaliseren
Tertiaire verpakkingen zijn de laatste stap tot een complete verpakking en zijn daarbij onmisbaar in elke logistieke keten. Ze zorgen ervoor dat grote zendingen veilig, efficiënt en in perfecte staat hun bestemming bereiken. Toch valt er vaak nog veel winst te behalen met een slimme aanpak van deze transportverpakking. Kosten besparen, een kleinere ecologische voetafdruk én grotere klanttevredenheid ? Met deze 7 praktische tips haal je het meeste uit jouw tertiaire verpakkingen!
► Tip 1: Kies een tertiaire verpakking op maat
Het klinkt misschien logisch, maar het belang van een compacte verpakking wordt vaak onderschat. Een stevige tertiaire verpakking die perfect aansluit op de afmetingen en het gewicht van je producten voorkomt niet alleen schade tijdens transport, maar zorgt ook voor een efficiëntere stapeling en opslag. Vermijd lege ruimtes in je dozen of op je pallets – die zijn niet alleen verspilling van materiaal, maar vergroten ook het risico op verschuiven of indeuken. Investeer daarom in verpakkingen die specifiek zijn ontworpen voor jouw producten. Zo weet je zeker dat alles veilig en in een perfecte staat bij de klant aankomt.
► Tip 2: Less is more
Meer verpakking zorgt niet altijd voor een betere verpakking. Sterker nog, te veel of te zware materialen kunnen je verzendkosten flink opdrijven en zijn vaak overbodig. Kies daarom voor lichte, maar stevige materialen en denk slim na over de indeling. Door het volumegewicht te beperken, bespaar je niet alleen op transportkosten, maar draag je ook bij aan een duurzamere logistieke keten. Gebruik bijvoorbeeld innovatieve verpakkingsoplossingen zoals honingraatkarton of gerecycleerde luchtkussens. Minder is vaak echt meer!
► Tip 3: Duurzaamheidslabels
Steeds meer bedrijven plaatsen duurzaamheid centraal in hun beleid. Door te kiezen voor verpakkingsmaterialen met duurzaamheidslabel zoals gerecycled karton, biologisch afbreekbare folies of herbruikbare pallets, verklein je niet alleen je ecologische voetafdruk, maar laat je ook aan je klanten zien dat je maatschappelijk verantwoord onderneemt. Bovendien maak je bewuste keuzes die je merkimago ten goede komen.
► Tip 4: Personaliseer je tertaire verpakking
Tertiaire verpakkingen hoeven niet saai te zijn! Een gepersonaliseerde doos met opvallende branding, een herkenbaar logo of zelfs een leuke boodschap op de verpakking kunnen een groot verschil maken. Klanten en ontvangers herkennen je zending meteen en het versterkt je merkidentiteit. Denk aan kleurgebruik, stickers, tape met logo of zelfs QR-codes die leiden naar een bedankpagina of instructievideo. Zo maak je van een functioneel verpakkingsmiddel ineens een krachtig marketinginstrument.
► Tip 5: Automatiseren en optimaliseren
Handmatig verpakken is tijdrovend en foutgevoelig, zeker bij grote volumes. Door het verpakkingsproces te automatiseren – bijvoorbeeld met een (semi-)automatische palletwikkelaar of een geavanceerd etiketteersysteem – bespaar je niet alleen tijd, maar verklein je ook de kans op fouten. Standaardisatie zorgt voor een consistente kwaliteit en maakt het makkelijker om piekmomenten op te vangen. Bovendien kun je medewerkers inzetten voor andere logistieke activiteiten.
► Tip 6: Vergemakkelijk het openen
Niets zo frustrerend als een verpakking die niet open wil! Zorg ervoor dat je tertiaire verpakkingen makkelijk te openen en te demonteren zijn, zowel voor je eigen medewerkers als voor de ontvanger. Overweeg bijvoorbeeld scheurstrips, hersluitbare sluitingen of duidelijke instructies. Dit versnelt niet alleen het uitpakken, maar voorkomt ook beschadigingen aan het product. Een gebruiksvriendelijke verpakking wordt altijd gewaardeerd.
► Tip 7: Slim labelen
Een goede verpakking valt of staat met de juiste informatie. Zorg ervoor dat iedere zending voorzien is van duidelijke labels met barcodes, QR-codes en alle relevante gegevens over de inhoud en bestemming. Voeg waar nodig waarschuwingen toe zoals ‘breekbaar’ of ‘bovenkant’. Dit voorkomt verwarring, vergroot de kans op een correcte levering en maakt het makkelijker om zendingen te traceren. Slim labelen is een kleine moeite, maar heeft een groot effect op efficiëntie en klanttevredenheid.
