012 260 260
Van 8.30 u. tot 17 u.
Grote bestellingen?
Gratis en snelle offerte
4,6/5
Klantbeoordelingen
10
Hervat uw aankopen waar u gebleven bent

Betalen, de meest voorkomende vragen

Hier vindt u een antwoord op de meeste vragen. Mocht u toch nog een andere vraag hebben, aarzel dan zeker niet om ons te contacteren.

Hoe vraag ik een duplicaat aan van mijn factuur?

Indien u een duplicaatfactuur wenst, kunt u contact opnemen met onze klantendienst op het nummer 012 260 260 of per mail via sales@rajapack.be.

Ik wens over te schakelen op elektronische facturen

Standaard sturen we naar al onze klanten een PDF-versie van de factuur via e-mail. Wenst u een factuur te ontvangen in een ander formaat, neem dan contact op met onze klantendienst op het nummer 012 260 260 of per mail via sales@rajapack.be.

Wat is het bankrekeningnummer dat ik moet gebruiken om een betaling aan RAJA te verrichten?

Het bankrekeningnummer van RAJA :

Naam van bank IBAN code BIC code
KBC BE48 4592 5079 0127 KREDBEBB
Fortis BE41 2350 5175 9010 GEBABEBB

Gelieve het factuurnummer in uw overschrijving te vermelden.

Als u vragen heeft over de betaling van uw facturen, kunt u contact opnemen op 012 260 260 of per e-mail: sales@rajapack.be.

Wat als ik een verkeerde of dubbele betaling heb gedaan op https://rajapack.be ?

Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze customer service afdeling (012 260 260 of sales@rajapack.be). U bezorgt hen daarbij best ook de volgende gegevens:

  • Het ordernummer van uw bestelling.
  • Uw klantgegevens (klantnummer, naam van uw bedrijf, contactpersoon, enz.).
  • Het betalingsbewijs (bijvoorbeeld een printscreen van de bankverrichting).
  • Uw bankrekeninggegevens (IBAN en BIC).

Onze medewerkers kijken deze gegevens nadien voor u na en storten de foutieve betaling zo snel mogelijk terug. De terugbetaling kan enkele werkdagen in beslag nemen (afhankelijk van uw bank).