Kwaliteitsvolle service
Onze dienst-na-verkoop staat voor u klaar
Uw tevredenheid is onze prioriteit. Onze klantendienst staat altijd voor u klaar om uw vragen te beantwoorden over uw bestelling, uw levering of over een technisch aspect van uw verpakking. We garanderen u een snel en doeltreffend antwoord.
30 dagen bedenktijd
Als u van gedachten verandert of als u zich vergist heeft inzake een bestelling, beschikt u over 30 dagen na ontvangst om ons de bestelde goederen terug te sturen (ongebruikt en in hun oorspronkelijke verpakking). U krijgt dan van ons - naar keuze - een tegoedbon, een omruiling of een terugbetaling.
Bij RAJA kan u rekenen op een professionele en kwaliteitsvolle service
Ekomi
Score berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
DQS ISO 9001
Onze werkprocessen zijn gecertificeerd. U bent dus zeker dat we alles doen om u tevreden te stellen.
DQS ISO 14001
Dit certificaat bevestigt onze inzet voor het milieu, zowel in onze dienstverlening als tijdens de dagelijkse werking van ons bedrijf.
BAM
RAJA is lid van het Belgisch Direct Marketing Verbond.
Safeshops
RAJA draagt het kwaliteitslabel van SafeShops zodat u in alle veiligheid en vertrouwen online kan bestellen.
Becommerce
Het Becommerce-keurmerk is hét vertrouwenskeurmerk bij uitstek voor het online aankopen van producten en diensten in de Benelux.
FSC
Met dit ecologisch certificaat voldoet uw aangekocht product aan de vereisten van de volgende 4 thema's: verantwoord bosbeheer, milieuvriendelijkheid, sociale voordelen voor de lokale bevolking en economische stabiliteit.
PEFC
Deze ecoloigsche certificering garandeert dat het papieren of kartonnen product dat u koopt, afkomstig is van verantwoorde grondstoffen en dat u door uw aankoop bijdraagt aan het behoud van bossen wereldwijd.
EcoVadis
EcoVadis is 's werelds toonaangevende ratingorganisatie voor maatschappelijk vertantwoord ondernemen (MVO) met meer dan 75 000 beoordeelde bedrijven in 160 landen. Deze rating is een kwaliteitsgarantie voor onze acties op vlak van MVO.